刘红松:比对手多走一步,就会成功

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英杰经营方略高级研修班
2018年10月27日    29800元
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学制一年,每个月上课一次,每次集中授课2-3天。
各行业领先的企业董事长、总经理等高层管理人员。
近日,著名培训师,我国著名的心理学家和战略管理专家刘红松老师为博雅总裁商学院的同学讲解了《战略管理新思维——新常态下的企业发展战略》的相关知识,以下为刘红松老师本次授课的课堂总结。

 

 
 
企业的社会责任是为社会创造价值,保障员工的权益,为出资人创造丰厚的利润,为环境保护履行职责和依法纳税。使命的着眼点是做一个受尊重的企业。所谓创造价值,指的是经济价值与社会价值的统一,尊重创造价值的主体,需要回归战略原点,即顾客和员工。
 

 

尊重员工,需要人性化关怀

 

第一,要为员工提供长久的就业机会,企业家要有“跟着我干,过好日子”这种平凡而伟大的想法。

第二,培养员工的终身就业能力,重视员工培训是最有效率的投资。

第三,为员工创造福利增长机制,因为薪酬物质利益永远是员工最看重的,要把员工冷暖放在心上。

第四,为员工设计职业生涯通道,要向军队学习,搞职业生涯设计。

第五,要改善工作条件,对健康和安全的重视,因为生命大于天。对工作和生活问题也要重视,因为要想员工陪你走得远,必须要关心员工生活。

第六,要优化心理环境,当老板做领导情商要高,构建和谐的人际关系,因为很多员工跳槽是因为心里憋屈了。因此,要提高员工满意度,半年作一次满意度调查,之后做好沟通。提高员工的幸福指数,打造幸福工程,创建幸福企业,提高团队凝聚力,重视沟通管理,做好心理沟通,最好的方法就是谈心,让谈心制度化,360度谈心,使矛盾化解了,沟通就顺畅了。

企业的战略定位

 

战略是定位,是取舍,其实质是确定什么可以不做。——竞争战略之父迈克尔▪波特

 

战略定位就是抢占消费者的心智。这里推荐大家读几本书:迈克尔尔▪波特的《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》及世界营销大师特劳特(美)著《定位》。

 

首先是通过产业延伸,专业化与多元化的战略选择,确定行业定位。其次,确定产品主导业务定位。光明牛奶曾在奶制品行业极其辉煌,但随着自身定位不准确和蒙牛、伊利定位常温牛奶市场而逐渐衰落。最后要确定市场与客户定位,解答两个重大问题,即我是谁、我的客户在哪里。

 

三大战略:竞争战略、交互战略、体验消费战略

 

竞争战略的基本战略路线图是从价格竞争转向价值竞争,从价值链低端走向高端。价格是竞争战略的基本元素,价格战背后拼的是综合性管理,是系统性竞争,拼的是价值链管理,即统筹战略观。心理消费时代已经来临,三成消费功能,七成消费心理。于是出现了新名词——“心经济”。心经济发展空间大,要多研究,延伸服务链,做产品服务一体化供应商。

 

随着当代营销市场的重大变化,互动体验更重要,交互战略应运而生。原来的功能体验转向互动体验。

 

体验消费战略是随着体验经济时代来临的一种当代营销规律和趋势。让产品有温度,让产品充满人性化。更强调品牌是矗立在消费者心中的一座丰碑,以口碑带品牌,如何做好口碑呢?首先要做好品质。其次做服务,用心做服务,把服务战略作为中小企业的核心战略。再次是诚信。最后是文化积淀。品牌诉求都是感性的,是和美好的故事结合在一起的。有故事让西湖的知名度远远超过比它大很多倍的东湖。所以,企业要注重积淀,建立案例库,将重大事件、好人好事、经验和教训记下来。

 

关于细节、企业文化

 

把细节做成完美,变成核心竞争力。多走一步,多做一点,多赢一点。李嘉诚的竞争战略思想,就是比对手多走一步,比对手少一点失败。只要比竞争对手保持微弱的优势,就会成功。

 

关于企业文化的功能,其精髓就是治心,是心理管理。军人出身的企业家为什么能那么成功?像柳传志、任志强、王石、任正非……因为部队出来的人更重视企业文化。

 

刘红松老师最后把一句“人生像太阳,心明似月亮”送给企业家,希望人生像太阳一样光明火热,而心要像月亮一样澄澈清明,不要纠结,无愧我心,淡定从容。



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